Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fibet

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và fibet ("Chúng tôi", "nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web fibet.tech và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi bản Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, cá cược, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng fibet.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất mà người dùng đăng ký để sử dụng dịch vụ của fibet.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên hệ thống fibet.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền được fibet cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược đi kèm trước khi được rút.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fibet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về tham gia cá cược trực tuyến.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn chỉnh khi đăng ký tài khoản.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ của fibet bị cấm hoặc hạn chế.

fibet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có cơ sở nghi ngờ hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản fibet duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay thông qua người thân — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. fibet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fibet.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho fibet nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc trái phép.

Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn — dù được bạn trực tiếp thực hiện hay do bên thứ ba thực hiện — đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý liên quan.

fibet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản fibet.
• fibet không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch qua trung gian không có thỏa thuận.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh trong tài khoản trong vòng 60 giây.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• fibet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược đi kèm.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng fibet — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm khác — được điều hành theo các quy tắc riêng biệt của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• fibet không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào. Mọi kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fibet có quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Hành vi thông đồng giữa nhiều người chơi nhằm trục lợi từ hệ thống bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

fibet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền và tiền thưởng cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại fibet:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 35x tùy chương trình) trước khi rút.
• fibet có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng không được dùng để tham gia một số trò chơi nhất định theo quy định của từng chương trình.
• fibet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng fibet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fibet cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên fibet để gian lận kết quả trò chơi.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của fibet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung sai lệch, bôi nhọ hoặc gây thiệt hại đến uy tín của fibet.
• Sử dụng dịch vụ fibet nhằm mục đích thương mại, bán lại hoặc môi giới trái phép.

fibet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát cho người dùng nhằm ngăn ngừa tác hại của cờ bạc quá mức:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi đã chơi vượt quá thời gian bạn đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của bạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của fibet.

fibet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các thông tin thu thập bao gồm họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin giao dịch tài chính.

Thông tin cá nhân của người dùng được sử dụng nhằm các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
• Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo với cơ quan quản lý có thẩm quyền khi được yêu cầu.

fibet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của fibet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fibet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• fibet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
• fibet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do lỗi đường truyền internet, mất điện hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. fibet không chịu trách nhiệm về thua lỗ tài chính của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fibet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

fibet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố ý lạm dụng hệ thống của fibet.
• Tài khoản bị xác định có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Người dùng cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc từ chối hợp tác xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của fibet. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fibet, cả hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Quy trình giải quyết khiếu nại của fibet:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan qua email hỗ trợ.
• Bước 2: fibet xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Đội ngũ chuyên trách điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự im lặng hoặc không hành động của fibet đối với một vi phạm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền xử lý các vi phạm tương tự trong tương lai.